Politique de Remboursement et de Retour – MIHIA HAIR

Retours

Chez MIHIA HAIR, nous acceptons les retours pour les articles non utilisés et non endommagés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à serviceclient@mihiahair.store pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RA). Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans l’expédition de votre commande ou de produit défectueux.

Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié son état, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans les 7 jours ouvrables.

Remboursements

Les remboursements sont disponibles pour les articles retournés conformément à notre politique. Une fois votre retour reçu et inspecté, MIHIA HAIR vous enverra un e-mail pour vous confirmer la réception de l’article. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 7 jours ouvrables.

Échanges

Nous n’offrons pas d’échanges standard. Si vous souhaitez un autre article, veuillez retourner le produit d’origine selon notre politique de retour et passer une nouvelle commande sur notre boutique pour l’article souhaité.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement :

• Les cartes-cadeaux

• Les articles en vente ou en promotion

Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter MIHIA HAIR dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous procéderons à l’annulation immédiate et au remboursement intégral.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, notre équipe est à votre écoute à l’adresse : serviceclient@mihiahair.store.